Widerrufsrecht
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa europea sulla tutela dei consumatori.
Come effettuare un reso Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite:
- Email: resalbertlabottega@gmail.com
- Telefono: +39 351 9027288
Ti invieremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti:
- Nelle condizioni originali
- Con l'imballaggio integro
- Non utilizzati o danneggiati
- Completi di tutti gli accessori e documentazione
Spese di spedizione per il reso Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Tempi e modalità di rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Rimborso di dazi e imposte
- Per ordini dalla Svizzera: i dazi e le imposte di importazione pagati al checkout saranno rimborsati insieme al prezzo del prodotto.
- Per ordini da Italia e UE: l'IVA inclusa nel prezzo sarà rimborsata.
Prodotti difettosi o danneggiati Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante la spedizione:
- Se il pacco arriva in brutte condizioni: scatta una foto del pacco PRIMA di aprirlo
- Dopo l'apertura: fotografa il prodotto danneggiato
- Invia le foto via email a: resalbertlabottega@gmail.com insieme alla descrizione del problema e al numero d'ordine
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione, una volta verificate le foto.
Contatti Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci a:
- Email: resalbertlabottega@gmail.com
- Telefono: +39 351 9027288